BRICK HOUSE by 東京シャツ公式通販 [ワイシャツ通販のシャツ工房]

業者

ヤマト運輸(オンラインショップより発送)
佐川急便(実店舗より発送)

※配送業者をお選び頂くことはできかねます。

配送について

日本国内のみ・全国一律550円 (税込)
8,000円(税込)以上送料無料

お荷物の分納について
ご注文商品によって、実店舗より直送させて頂く場合がございます。
その際は、複数に分けて分納させて頂くこととなります。
メールのご確認・お受け取りでご不便をお掛け致しますが
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※分納時は、配送業者・お問い合わせ番号が異なることから
　お荷物ごとに出荷通知メールをお送り致します。

• ※ 1注文で複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
• ※ メール便には対応しておりません。（商品がつぶれて芯地部分にシワが入り、取れない可能性があります）
• ※ ダンボール箱での発送となります。梱包材の変更はできません。
• ※ 海外発送は承ることができません。予めご了承下さい。
  （International shipping is not available.）
• ※ ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
• ※ 原則として、平日正午までのご注文は当日発送、それ以降のご注文は翌営業日に商品を発送致します。
  お届け希望日時は承りますが、ご希望日時にお届けできない場合もございます。
• ※ 別々にご注文頂いた商品の同一梱包は、システムの関係上承り出来かねます。ご了承くださいませ。
• ※ 注文した商品を発送後、一週間の宅配業者保管期限内に長期不在・住所不備などお客様都合により、
  お受け取りが出来ない場合は、返品扱いとなります。
  その際、送料550円をご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承頂けますようお願い致します。
  また、配達完了後の住所変更や再配達は承っておりません。その際は、改めてご注文ください。

お届け日指定

出荷予定日より3日目以降5日目以内。
※後払い決済は与信審査後出荷予定のため、ご希望に添えない場合がございます。

お届時間帯指定

• ・午前中（9時～12時）
• ・14時-16時
• ・16時-18時
• ・18時-20時
• ・19時-21時

• ※ ご注文商品によりお届け日指定ができない場合がございます。
• ※ 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
• ※ 土日祝日ご注文分は、翌営業日以降の発送となります。ご希望の指定日に沿えない場合は、メールにてご連絡致します。
• ※ お届け時間のみ指定された場合またはお届け指定日に添えない場合は、誠に勝手ながらお届け可能な最短日でお届け致します。
• ※ 送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもの、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
• 　 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

下記よりお選びいただけます。

取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
	リボ

手数料

手数料は頂いておりません。

備考

• ・ 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
• ・ カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
• ・ 当店のカード決済ではSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
• ・ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ・ ご利用にはTSメンバーズへのご登録が必要です。

業者

ヤマト運輸

代引手数料料金表

• ※ 代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています
• ※ 商品代引の上限金額は300,000円(税込)となります
• ※ 代引業者指定：宅配便
• ※ ご利用にはTSメンバーズへのご登録が必要です。
• ※ ご注文商品によりご利用頂けない場合がございます。

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

取扱カード

Visa、MasterCard、American Express、JCBの一括払いのみとなります。

手数料

手数料は頂いておりません。

ご注意

AmazonPayをご利用のお客様は、必ずTSメンバーズログイン後にお買い物をお願いいたします。
ログインをされていない場合、ご注文履歴への反映・TS(東京シャツポイント)の付与、キャンペーン・クーポンの適用が出来ません。
※Amazonギフト券のご利用履歴は、当マイページ、購入履歴、買上明細書には記載されません。AmazonPayご利用履歴にてご確認ください。

GMO後払いとは

お支払い期限

後払い手数料

ご注意

お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能です。
ドコモ以外の方でも、dアカウントをお待ちであればご利用頂けます。

ご注意

※ご利用の際、NTTドコモサイトに移動してご注文手続きを行っていただきます。
※Wi-Fi環境やPCでのご利用には、dアカウント／パスワードが必要です。
※ご注文のキャンセル、ポイントのご利用を含め、決済処理に不具合が発生する場合がありますので、ご購入手続き中はブラウザの「戻る」ボタンでのページ移動は行わないようにお願いいたします。
※注文完了後、弊社よりから注文確認メールが配信されますが、dポイント等のご利用詳細については記載がございませんので、NTTドコモより配信されるメールにてご確認ください。
※dポイントのご利用履歴は、当マイページ、購入履歴、買上明細書には記載されません。dポイントクラブにてご確認ください。
※ご利用限度額はご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じて、NTTドコモが設定/変更するため、お客様ごとに異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
※ご利用にはTSメンバーズへのご登録が必要です。

エポスNetのIDとパスワードで簡単に決済ができるサービスです。

ご注意

ご利用代金はエポスカードでのお支払いとなります。
また、エポスポイントのご利用が可能で、エポスポイントが3倍貯まります。
※1 ポイント倍率はVISA加盟店通常1回払い時（200円につき1ポイント）との比較です。
※2 東京シャツ公式通販サイトでのエポスかんたん決済ご利用が対象で、TS還元クーポンのご利用（併用）も可能です。

「注文を確定する」をクリックして、エポスサイトに移動し、ご購入手続きを行っていただきます。10分以内にお手続きください。
（入力完了後、ご注文が完了となります）

※ご注文のキャンセル、ポイントのご利用を含め、決済処理に不具合が発生する場合がありますので、
　ご購入手続き中はブラウザの「戻る」ボタンでのページ移動は行わないようにお願いいたします。

※エポスポイントの付与ポイント数とご利用ポイント数は弊社では分かりかねますので、お問合わせはエポスカード様にお願い致します。
※ご利用にはTSメンバーズへのご登録が必要です。

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

ご注意

・楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
・「注文を確定する」をクリックして、楽天ペイお支払い画面に移動し、ご購入手続きを行っていただきます。
（入力完了後、ご注文が完了となります）

※ご注文のキャンセル、ポイントのご利用を含め、決済処理に不具合が発生する場合がありますので、
　ご購入手続き中はブラウザの「戻る」ボタンでのページ移動は行わないようにお願いいたします。

PayPay残高でお支払いできます。
注文後、PayPayアプリまたはWEBサイトへ移動しオンラインでお支払いが可能です。

ご注意

・PayPayのユーザー登録が必要になります。
・お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、
　再度お支払い手続きが必要となります。
　事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。
・購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
・ 「注文を確定する」をクリックして、PayPayアプリまたはWEBサイトに移動し、
　ご購入手続きを行っていただきます。（入力完了後、ご注文が完了となります）

※ご注文のキャンセル、ポイントのご利用を含め、決済処理に不具合が発生する場合がありますので、
　ご購入手続き中はブラウザの「戻る」ボタンでのページ移動は行わないようにお願いいたします。

※PayPay決済完了後に、弊社サイトの購入完了ページに正しく戻らなかった場合、
　PayPayの決済が取り消しとなる場合がございます。
　この場合、キャンペーンで当選されていても、ボーナス付与も取り消しとなります。予めご了承ください。

店舗受取にてご指定頂きました店舗にてお支払いできます。

ご注意

・各店舗により可能なお支払方法が異なりますので、
店舗一覧よりご希望の店舗のお支払い方法をご確認ください。

https://www.tokyo-shirt.co.jp/shoplist

・ご希望のクーポンによりご利用頂けない場合がございます。
※ ご利用にはTSメンバーズへのご登録が必要です。

出荷処理完了前までにご連絡を承った場合はキャンセル手続きいたしますが、
ご連絡を頂いたお時間によっては、出荷手配の関係上、キャンセルを承ることで出来ない場合がございます。

ご注文完了後の内容変更・追加・同梱出荷については、承ることができかねます。
その際は、弊社にてご注文をキャンセル手続きいたしますので、お客様より再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
ご注文のキャンセルについては、出荷日の12時までにご連絡ください。

※代金引換は、配送業者のシステムの関係上、出荷手配後はお届け先住所変更ができません。
※出荷手配後のお届けに関する変更は、出荷完了後、お問い合わせ番号をメールにてお送りしますので、配送業者へ直接ご連絡をお願い致します。

• 楽天市場店はこちら Yahoo店はこちら Amazon店はこちら



実店舗での返品のご対応も可能でございます。
• こちらよりご確認ください。

返品可能な商品


《 ○ 返品可能 》
• ・ サイズ確認のための試着のみ（袋、下げ札、付属品がそろっている）
• ・ 未使用商品
• ・ 納品書有
• ・ 当店（東京シャツ公式通販サイト）で購入した商品
《 × 返品不可 》
• ・ 着用済み商品
• ・ クリーニングに出された・洗濯された商品
• ・ お直しをされた商品
• ・ 特別な理由が無く、商品到着1か月以上経過した商品
• ・ お客様のもとでニオイやキズ・汚れが生じた商品
• ・ 直営店舗で購入した商品（直営店舗での交換返品をお願いします。）
• ・ 福袋などの特別企画商品
• 　 ※一部セール品や衛生商品等、対象外の商品もございます。
• 　 　 詳細は各商品ページをご確認ください。

※ 不良のあった商品、配送ミスの商品は除きます。

詳細はこちら＞＞

来店し店舗での返品をご希望の場合

オンラインショップでご購入された商品は、実店舗での返品も可能です。




詳細はこちらよりご確認ください。




オンラインショップでの返品交換をご希望の場合



①商品
②お届け商品明細
③付属品

【返送先】
〒111-0043
東京都台東区駒形1丁目3番16号駒形プラザビル 7F
東京シャツ株式会社
担当：通販返品係





• 1.まず、お客様より弊社へ商品のご返品希望のご連絡をメールにて頂きます。
• 2.弊社より翌営業日以内に返品手順のメールをお送りします。
• 3.弊社からのご連絡から1週間以内に下記の配送センターへお客様より商品をご返送ください。

※ 本部への直接のお届けはお断りしております。
お手数ではございますが、下記の返送先へ宅配便にてお送りください。

中に入れるもの：ご返品希望商品、お届け商品明細、付属品

〒111-0043
東京都台東区駒形1丁目3番16号駒形プラザビル 7F
東京シャツ株式会社　通販返品係
TEL ：03-5830-1863

• ４.受け取り確認後、返品処理を行います。

サイズが合わない・イメージと違うので交換したい

大変お手数ではございますが、
弊社システムの関係上、同商品とのサイズ交換を含むすべてのご交換がご対応出来かねます。
そのため、ご返品にてご対応させて頂き、再度ご注文頂きますようお願い申し上げます。
※下記「サイズが合わない・イメージと違うので返品したい」の項目をご確認ください。


サイズが合わない・イメージと違うので返品したい

まず、弊社へ下記の内容をご連絡下さいませ。

• ・お客様のご注文番号
• ・お客様のお手元にある返品したい商品の商品コードとサイズ
  （例：BM01X901AB12R1A-96 M-84）
  商品コードの見方が分からない方はこちら＞＞
• ・お支払い方法（クレジットカード・AmazonPay・後払い決済・代金引換）
  【下記は代金引換払い・後払い決済(ご入金済み)の場合】
• ・ご返金先の銀行名
• ・銀行支店
• ・口座番号
• ・名義（カタカナを必ず明記して下さい）
• ・種別（普通・当座などの種別）

配送業者	ご返送の際の配送業者の指定はございません。 シャツの返送時は衿や備品類がつぶれないように返送ください。
送料	弊社への返送料はお客様ご負担とさせていただきます。 ※ご注文時の送料のご返金は承りかねます。予めご了承下さい。
条件	「返品・交換の条件」を満たしていること。 >>　返品・交換可能な商品 （返品・交換可能な商品項目へ戻る）

返金に関する注意点

●クレジットカード・AmazonPay・エポスかんたん決済の場合

• ※ ご返金はカードの引き落とし額を変更致します。
• ※ 同月内での変更可能な期日を過ぎた場合は、一度引き落としを行い、翌月のご返金（翌月のカード引き落とし額より相殺）となります。
• ※ AmazonPayでは発送後すぐに引き落とし請求を行います。明細上は引き落とし・キャンセル・再請求額の記載がある場合もございます。ご了承ください。
• ※ エポスポイントをご利用されたご注文で返品等による返金の場合、エポスポイントの返却については弊社では分かりかねますのでエポスカード様にお問合わせください。
• ※ 万が一、クレジットカードにてご返金できない場合には銀行振込にてご返金させて頂きます。
• ※ 大変恐れ入りますが、その際は振込手数料を商品代金から差し引いた金額を返金させて頂きます。

●後払い決済(ご入金前)の場合

• ※お支払い金額を変更致しました新たなご請求書を発行致します。
• ※お手元のご注文時のご請求でのお支払いせず、新たなご返品後のご請求書にてお支払いをお願い致します。
• ※ご請求書再発行に伴う手数料は弊社にて負担致します。

●代金引換・後払い決済(ご入金済み)の場合

• ※銀行振込にてご返金致します。その他返金方法は承っておりません。
• ※振込手数料550円(振込金額3万円以上　770円)を相殺した額をお振込み致します。
• ※郵便振替は受け付けておりません。
  　郵便局口座をご希望の場合、ゆうちょ銀行の支店名、口座番号（7ケタ）、名義等をご連絡下さい。
  　ゆうちょ銀行の口座は銀行に記載が無い場合は郵便局にて手続き頂くと記載されます。
• ※ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義の口座のみとなります。
• ※お振込みまでに最大2週間かかる場合がございます。振り込み完了後に再度ご連絡を致します。

●d払い・楽天ペイ・PayPayの場合

• ※d払い・楽天ペイ・PayPayで代金をお支払いいただいた場合、
  返品時の返金は、d払い・楽天ペイ・PayPay経由にて対応させていただきます。
• ※原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。
• ※PayPayボーナスなどご注文の際付与されましたポイントが、
  　ご返品により取消となる場合がございます。
• ※万が一、d払い・楽天ペイ・PayPay経由にてご返金できない場合には銀行振込にてご返金させて頂きます。
• ※大変恐れ入りますが、その際は振込手数料を商品代金から差し引いた金額を返金させて頂きます。

●店舗支払の場合

• ※お支払い頂きました店舗にてご返金となりますため、オンラインショップにてご返品はご対応出来かねます。

返品に関するその他注意点(共通)

• ※ ご返金額は 返品対象商品の商品代金 とさせて頂きます。
  (送料のご返金は承りかねます。予めご了承下さいませ。)
• ※ 商品到着後1か月以内にご連絡、及び弊社からのご連絡から7日以内に商品をご返送下さい。
  1か月以内にご連絡を頂けない場合はご返品を承りかねる場合がございます。
• ※ こちらはお客様都合でのご返品となりますため、弊社へお送り頂く際の送料はお客様負担となります。
  本部への直接のお届けはお断りしております。お手数ではございますが、ご案内しております返送先へ宅配便にてお送りください。
• ※ 宅配便等、お荷物の追跡が可能であり配送事故時に補償がある方法でのご返送をお薦めいたします。
  返送時に、配送事故等による商品の紛失・破損等が発生した場合、弊社での補償はできかねます。

商品コードの見方



※ 付属の値札・商品タグにも記載がございます。





不良商品やご注文内容と異なる商品が届いたお客様へ

万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、
商品到着から1か月以内に下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
すぐに、返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。

• ・納品書や商品ページの記載と異なる商品が届いた。
• ・試着・着用前の商品に破損・汚れ・キズ等がある。
• ※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します
返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。

ご交換・ご返品の返送手順

• １.お客様より弊社へ商品のご返品・ご交換希望のご連絡をメールにて頂きます。
• ２.弊社より翌営業日以内に返品・交換手順のメールをお送り致します。
• ３.弊社からのご連絡から1週間以内に下記の配送センターへお客様より商品をお送り頂きます。

※ 本部への直接のお届けはお断りしております。
お手数ではございますが、下記の配送センターへ宅配便にてお送りください。

中に入れるもの：ご返品・ご交換希望商品、お届け商品明細、付属品

〒111-0043
東京都台東区駒形1丁目3番16号駒形プラザビル 7F
東京シャツ株式会社 通販返品交換係
TEL ：03-5830-1863

• ４.受け取り確認後、返品処理もしくは交換処理を行います。
  • ※ 大変申し訳ございませんが、同じような不良がないよう、
    弊社に一度ご返品いただき、不良箇所の確認等をしてからの発送となります。
    ご迷惑をお掛けしている中、大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

商品ページ内容と違う商品が届いた・商品に難があるので交換したい

この度はお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、まず、弊社に下記の内容をご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。

• ・お客様のご注文番号
• ・お客様のお手元にある返品したい商品の商品コードとサイズ
  (例：BM01X901AB12R1A-96 M-84）
• ・不備に関する詳細
  （改めてこちらからご質問させていただく場合もございます。原因解明のためご返答へご協力をお願いします。）
  

＜ご交換に関して＞

• ※ 基本的には、ご注文商品と同商品でのご交換とさせて頂いております。
  出来る限り同じ商品でご交換させて頂くよう手配致しますが、
  在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
  その際はご相談させて頂きますので、宜しくお願い致します。
• ※ 不良品・弊社ミスによるご交換の送料や手数料は弊社負担とさせて頂いております。
  弊社着払いの宅配便にてお送り下さいませ。
  誠に恐れ入りますが、航空便・赤帽・バイク便による返品は応じかねます。
  予めご了承下さいませ。

商品ページ内容と違う商品が届いた・商品に難があるので返品したい

この度はお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
大変お手数ではございますが、まず、弊社に下記の内容をご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。

• ・お客様のご注文番号
• ・お客様のお手元にある返品したい商品の商品コードとサイズ
  (例：BM01X901AB12R1A-96 M-84）
• ・不備に関する詳細
  （改めてこちらからご質問させていただく場合もございます。原因解明のためご返答へご協力をお願いします。）
  
• ・お支払い方法（クレジットカード・AmazonPay・代金引換・後払い決済）
  【下記は代金引換払い・後払い決済(ご入金済み)の場合】
• ・ご返金先の銀行名
• ・銀行支店
• ・口座番号
• ・名義（カタカナを必ず明記して下さい）
• ・種別（普通・当座などの種別）

＜ご返品に関して＞

●クレジットカード・AmazonPay・エポスかんたん決済の場合

• ※ ご返金はカードの引き落とし額を変更致します。
• ※ 同月内での変更可能な期日を過ぎた場合は、一度引き落としを行い、翌月のご返金（翌月のカード引き落とし額より相殺）となります。
• ※ AmazonPayでは発送後すぐに引き落とし請求を行います。明細上は引き落とし・キャンセル・再請求額の記載がある場合もございます。ご了承ください。
• ※ エポスポイントをご利用されたご注文で返品等による返金の場合、エポスポイントの返却については弊社では分かりかねますのでエポスカード様にお問合わせください。
• ※ 万が一、クレジットカードにてご返金できない場合には銀行振込にてご返金させて頂きます。

●後払い決済(ご入金前)の場合

• ※お支払い金額を変更致しました新たなご請求書を発行致します。
• ※お手元のご注文時のご請求でのお支払いせず、新たなご返品後のご請求書にてお支払いをお願い致します。
• ※ご請求書再発行に伴う手数料は弊社にて負担致します。

●代金引換・後払い決済(ご入金済み)・店舗支払の場合

• ※銀行振込にてご返金致します。その他返金方法は原則承りかねます。
• ※振込手数料は頂きません。
• ※郵便振替は受け付けておりません。
  　郵便局口座をご希望の場合、ゆうちょ銀行の支店名、口座番号（7ケタ）、名義等をご連絡下さいませ。
  　ゆうちょ銀行の口座は銀行に記載が無い場合は郵便局にて手続き頂くと記載されます。
• ※ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義の口座指定をお願いしております。
• ※お振込みまでに最大2週間かかる場合がございます。振り込み完了後に再度ご連絡を致します。

●d払い・楽天ペイ・PayPayの場合

• ※d払い・楽天ペイ・PayPayで代金をお支払いいただいた場合、
  返品時の返金は、d払い・楽天ペイ・PayPay経由にて対応させていただきます。
• ※原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。
• ※PayPayボーナスなどご注文の際付与されましたポイントが、
  　ご返品により取消となる場合がございます。
• ※万が一、d払い・楽天ペイ・PayPay経由にてご返金できない場合には銀行振込にてご返金させて頂きます。

商品コードの見方



※ 付属の値札・商品タグにも記載がございます。