お問い合わせ等のご対応についてのご案内

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9/29(日)の「臨時営業日」について


いつも、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

9/29(日)は通常ですと日曜日のため休業日ですが、
この日に限りましては「臨時営業日」とさせていただきます。
商品の発送やメールでの問い合わせも対応しております。


●日程


臨時営業日:2019年9月29日(日)


●発送について


9/27(金)正午以降~9/29(日)正午までのご注文⇒9/29(日)に出荷します。

※コンビニ後払いのご注文は、与信審査後の出荷となります。
 審査結果によっては、出荷が翌営業日以降となりますので予めご了承ください。

※消費税率変更及びリニューアル伴うシステム対応のため、
 9月30日(月)正午12時(予定)より10月2日(水)午前9時59分(予定)まで一時閉店致します。

 9月30日(月)正午12時までにいただいたご注文で、後払い与信審査状況、
 お客様のご希望・ご都合や在庫状況等により、9月30日(月)の出荷ができかねます際は、
 誠に申し訳ございませんが、【ご注文をキャンセル】とさせていただく場合がございます。
 詳細はこちらをご覧ください。
 何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


●お問合せについて


電話

お電話での受付は、お休みとさせていただきます。


メール

前営業日9/27(金)17:00~臨時営業日当日9/29(日)13:00までに受け付けたものは
臨時営業日当日中にご返信致します。
また、店舗に関するお問い合わせや、一部商品に関するお問い合わせにつきましては
担当部署よりご返信させていただく関係上、翌営業日以降の返信となる可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。


●返品・交換について


9/27(金)正午以降~臨時営業日9/29(日)までにお荷物の到着が確認出来ましたら
臨時営業日に順次ご返品・ご交換の手配をしてまいります。

※臨時営業日当日は、弊社事務所にて運送業者の集配を行っておりません。
 お荷物を受け取ることが出来かねますため、翌営業日以降のご対応となります。

※翌営業日9/30(月)正午以降に弊社に到着したお荷物につきましては、
 システム対応の関係上、10/2(水)以降のご対応となるため、お時間をいただきます。
 何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


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