衿・カフス交換サービスについて

交換条件

交換条件は下記になります。

■衿・カフス交換サービス対応品番
　　ZM012101AB10B3R-10
　　ZM012100AB10B3R-90

商品の下げ札や洗濯絵表示部分に下記が付いている商品が対象となります。
2025年5月末日まで、衿・カフス交換サービスを承っております。

交換方法

交換方法は下記の2通りです。

①店舗へお持ち込みの場合

購入店舗にて商品のお預かり並びにお渡し方法をお伺いし、衿・カフス交換をいたしました後
ご自宅へ発送またはお預かり店舗にてお渡しいたします。
詳しくは店頭スタッフへお尋ねください。

②オンラインにて購入された方や近隣に店舗が無い場合

shop@tokyo-shirt.co.jp 宛に下記項目を記載して頂き、メールをお送りください。
ご連絡頂きました後、弊社よりご返送先・ご返送方法についてご連絡致します。

①名前：
②郵便番号：
③ご住所：
④電話番号：
⑤購入店舗：
⑥商品品番：【ZM012101AB10B3R-10 / ZM012100AB10B3R-90】
⑦サイズ：【S82/M80/M84/L82/L86/LL86】
⑧交換希望箇所：【衿交換／カフス交換／衿・カフス交換】

交換対象となる商品を[元払い]にてお送りいただいた後
衿・カフス交換対応を行い、弊社から商品をお送りいたします。

※商品品番は商品の裾裏の洗濯表示付近に記載しております。
※衿・カフス交換後に発送する際の送料は弊社にて負担いたします。
※お伺い致しました①お名前②郵便番号③住所④電話番号に発送いたします。

※お渡しまで約3週間程度お時間を頂きます。
※本サービスは日本においてのみ適用されます。海外からのお問い合わせには対応できかねます。
※販売元・製造元の都合により、やむを得ず本サービスを取止める場合がございます。ご了承ください。

お送り頂いたメールアドレスに、交換の可否やその後の流れなどを返信させていただきますので、
必ず、shop@tokyo-shirt.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

返信メールが届かない場合は、03-5830-1862(受付時間：10:00～13:00、14:00～17:00・休日：土日祝日) へお電話ください。